Las repercusiones para la salud de los factores de riesgos psicosociales (como el Mobbing) pueden ser muy variadas, destacando el estrés como el mayor productor de estos, el cual propicia el surgimiento de fenómenos como el síndrome del burnout, ausentismo laboral, disminución en la producción y/o entrega de servicios de menor calidad, entre otros.
Respecto a este tema, según lo expone Meseguer y cols (2007), existe cierto acuerdo en la investigación en señalar que el Mobbing no es un constructo único, sino que es un «paraguas» que recoge diferentes formas de violencia.
Los factores de riesgo psicosocial pueden presentarse de múltiples formas, (Aguayo y Lama 1996, citado por Villalobos 1999):
Respecto a este tema, según lo expone Meseguer y cols (2007), existe cierto acuerdo en la investigación en señalar que el Mobbing no es un constructo único, sino que es un «paraguas» que recoge diferentes formas de violencia.
Los factores de riesgo psicosocial pueden presentarse de múltiples formas, (Aguayo y Lama 1996, citado por Villalobos 1999):
- Factores de riesgo que producen efectos agudos y que se caracterizan porque tienen un tiempo de exposición corto, escasa frecuencia de ocurrencia y alta intensidad.
- Factores de riesgo que producen efectos crónicos, que se caracterizan porque tienen alta frecuencia de ocurrencia, tiempo de exposición e intensidad variables.
- Condiciones cotidianas que, aunque generan efectos de estrés leves, no pueden considerarse como factores de riesgo psicosocial, porque a pesar de presentarse con alta frecuencia, el tiempo de exposición y la intensidad son bajas.
- Sobrecarga cuantitativa. Demasiado que hacer, presión de tiempo y flujo de trabajo repetitivo. Son en buena medida las características típicas de la tecnología de producción en serie y del trabajo de oficina basado en la rutina.
- Insuficiente carga cualitativa. Contenido demasiado limitado y monocorde, falta de variación en el estímulo, falta de demandas a la creatividad o a la solución de problemas, y escasas oportunidades de interacción social. Parece que estos trabajos se van haciendo más frecuentes con una automatización que no se ha diseñado de manera óptima y con un mayor empleo de los ordenadores tanto en las oficinas como en los procesos de fabricación, aunque es posible que haya casos de lo contrario.
- Conflictos de roles. Todo el mundo tiene asignados varios roles a la vez. Somos los superiores de unos y los subordinados de otros. Somos hijos, padres, cónyuges, amigos y miembros de clubes o sindicatos. Es fácil que surjan conflictos entre nuestros diversos papeles, y esos conflictos suelen propiciar la aparición del estrés, como ocurre, por ejemplo, cuando las exigencias del trabajo chocan con las de un progenitor o hijo enfermo o cuando un supervisor se encuentra dividido entre la lealtad a sus superiores y la lealtad a sus compañeros y subordinados.
- Falta de control sobre la situación personal. Es otra persona la que decide qué es lo que hay que hacer, cuándo y cómo; es lo que sucede, por ejemplo, en relación con el ritmo y los métodos de trabajo, cuando el trabajador carece de influencia, de control, de voz. O cuando hay incertidumbre o no existe una estructura evidente en la situación laboral.
- Falta de apoyo social en casa y por parte del jefe o de los compañeros de trabajo.
- Estresores físicos. Estos factores pueden influir en el trabajador tanto física como químicamente; basta con recordar los efectos directos que tienen sobre el cerebro los disolventes orgánicos. Es posible también que efectos psicosociales secundarios tengan su origen en la molestia que producen olores, luces deslumbrantes, ruidos, temperaturas o grados de humedad extremos, etc. Esos efectos pueden derivarse asimismo de que el trabajador es consciente de que está expuesto a peligros químicos que ponen en riesgo su vida o a riesgos de accidente, o los sospecha o los teme.
